Por gema 
Un Encuentro de Innovación en Comercio y Marketing Digital
En el evento «Commerce & Friends», Publicis Groupe ha reunido a líderes del sector para analizar las tendencias emergentes en Trade Marketing, Retail Media y CRM. Este espacio ha servido como punto de encuentro para reflexionar sobre cómo las marcas pueden adaptarse a un ecosistema comercial cada vez más digitalizado y orientado al consumidor.
En un contexto donde el comercio online y las plataformas de medios minoristas están transformando las estrategias de marketing, Publicis Groupe destaca la importancia de aprovechar los datos, las tecnologías avanzadas y las plataformas de comercio para maximizar el impacto de las campañas y la lealtad del cliente.
El Nuevo Rol del Trade Marketing en el Retail Media
1. Evolución del Trade Marketing en la Era Digital
El Trade Marketing, tradicionalmente centrado en promociones físicas y acuerdos con minoristas, está experimentando una transformación radical. En la era del Retail Media, las marcas ahora tienen acceso directo a las plataformas digitales de los minoristas, lo que abre oportunidades para:
- Publicidad hipersegmentada: Uso de datos de compra en tiempo real para personalizar anuncios dentro de las plataformas minoristas.
- Visibilidad digital optimizada: Posicionar productos en espacios premium de marketplaces y tiendas online.
- Eficiencia en la inversión publicitaria: Campañas diseñadas para impactar directamente a los consumidores en el momento de la compra.
2. Retail Media como Pilar Estratégico
Publicis Groupe identifica el Retail Media como un pilar clave para el crecimiento de las marcas en el entorno digital. Entre las ventajas destacadas se encuentran:
- Control sobre los puntos de contacto: Los minoristas ofrecen a las marcas herramientas de segmentación basadas en datos propios, permitiéndoles llegar al cliente adecuado en el momento preciso.
- Medición del ROI: Las plataformas de Retail Media permiten un seguimiento detallado del rendimiento de las campañas, desde la impresión del anuncio hasta la conversión en venta.
La Sinergia entre Trade Marketing y CRM
1. Conectar el Trade Marketing con la Fidelización del Cliente
Uno de los principales desafíos del marketing moderno es alinear las estrategias de adquisición con las de fidelización. Publicis Groupe subraya la importancia de integrar el Trade Marketing con el Customer Relationship Management (CRM) para:
- Crear experiencias personalizadas: Utilizar datos de CRM para ajustar las promociones y campañas de Trade Marketing a las preferencias del cliente.
- Fomentar la repetición de compra: Implementar programas de lealtad que premien a los clientes por interactuar con las campañas promocionales.
- Cerrando el círculo: Sincronizar la información entre los sistemas de CRM y las plataformas de Retail Media para optimizar el ciclo de vida del cliente.
2. Herramientas para la Gestión Integral
Publicis Groupe destaca el papel de las herramientas tecnológicas que permiten a las marcas combinar datos de Trade Marketing con insights de CRM, creando estrategias cohesivas que maximizan el valor del cliente. Estas soluciones incluyen:
- Plataformas de datos unificados (CDP): Que permiten una visión completa del cliente, desde su comportamiento de compra hasta su interacción con las campañas publicitarias.
- Automatización de campañas omnicanal: Diseñar estrategias integradas que conecten el mundo físico y digital.
Tendencias Clave en Trade Marketing y Retail Media
1. Omnicanalidad Total
El futuro del Trade Marketing está en la integración perfecta entre canales online y offline. Los consumidores ya no distinguen entre experiencias digitales y físicas, y las marcas deben adaptar sus estrategias para ofrecer una experiencia fluida en todos los puntos de contacto.
2. Compra Basada en Datos
Los datos se convierten en el activo más valioso para el Trade Marketing. Publicis Groupe resalta la importancia de:
- Análisis predictivo: Anticipar tendencias de compra para optimizar el inventario y las campañas.
- Segmentación avanzada: Usar datos demográficos, geográficos y de comportamiento para personalizar las promociones.
3. Sostenibilidad como Demanda del Consumidor
Los clientes exigen que las marcas sean responsables con el medio ambiente. Integrar mensajes de sostenibilidad en el Trade Marketing y demostrar acciones concretas es ahora una prioridad para capturar la lealtad de los consumidores conscientes.
El Papel de Publicis Groupe en la Transformación del Comercio
Publicis Groupe se posiciona como un líder estratégico en el sector del marketing y el comercio digital. Con soluciones avanzadas que combinan tecnología, creatividad y datos, la compañía ofrece a las marcas las herramientas necesarias para adaptarse y prosperar en un ecosistema competitivo.
Algunos de los servicios clave de Publicis Groupe incluyen:
- Diseño de campañas de Retail Media: Planificación y ejecución de estrategias publicitarias dentro de plataformas de minoristas.
- Optimización de CRM: Desarrollo de sistemas que maximizan la lealtad del cliente y aumentan el valor de por vida.
- Consultoría en estrategias omnicanal: Integración de campañas digitales y físicas para una experiencia coherente.
Conclusión: La Sinergia como Clave del Éxito
El evento «Commerce & Friends» deja claro que el futuro del Trade Marketing reside en la integración de tecnologías, datos y estrategias centradas en el cliente. Publicis Groupe lidera este cambio, ayudando a las marcas a navegar por el complejo mundo del Retail Media y el CRM, mientras ofrecen experiencias más relevantes y personalizadas a sus consumidores.
En un mundo donde los canales digitales y físicos convergen, las marcas que adopten un enfoque estratégico, basado en datos y centrado en la omnicanalidad, serán las que logren destacar y fidelizar a sus clientes. Con Publicis Groupe como aliado, el camino hacia ese éxito está más claro que nunca.